سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦
مقدمة
في تطبيق كيدزيا، نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدام تطبيق كيدزيا.
التزامنا: نحن ملتزمون بحماية خصوصية الأطفال وأولياء الأمور، وضمان استخدام بياناتكم بطريقة آمنة وشفافة.
البيانات التي نجمعها
معلومات الحساب
- اسم ولي الأمر
- البريد الإلكتروني
- تاريخ الميلاد
بيانات الأطفال
- اسم الطفل
- تاريخ الميلاد
- الجنس
- الوزن
- الصورة التي يرفعها وليّ الأمر عند اختيار ميزة كتاب القصة
بيانات كتاب القصة
- النص الذي يطلبه وليّ الأمر، وعمر الطفل، ونوع الصياغة، وعالم القصة
- الرسومات والصوت الناتجان عن الطلب
- معرّف تشغيل مؤقت وسجل تقني محدود لحماية الخدمة من الإساءة
بيانات الاستخدام
- الأنشطة المستخدمة
- المقالات المقروءة
- التذكيرات المضافة
- مراحل النمو المسجلة
معلومات الجهاز
- نوع الجهاز
- نظام التشغيل
- معرف فريد للتطبيق
كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم خدمات التطبيق وتطويرها
- تخصيص المحتوى حسب عمر الطفل
- تتبع نمو الطفل وتقديم النصائح
- تحسين تجربة المستخدم
- التواصل معك حول التحديثات والمعلومات المهمة
- تحليل استخدام التطبيق لتحسين خدماتنا
معالجة القصص والصور بالذكاء الاصطناعي
عند تشغيل ميزة كتاب القصة، يرسل وليّ الأمر الصورة والبيانات اللازمة (الاسم والعمر ونوع الصياغة وعالم القصة) إلى وظائف خادم آمنة تستخدمGoogle Cloud Vertex AI لإنشاء مخطط القصة والرسومات، وإلى خدمة Google Cloud Text-to-Speech لإنشاء القراءة العربية عند توفرها. تُرسل الصورة مباشرة كمرجع بصري؛ لا نحولها إلى وصف نصي قبل إرسالها. يستخدم الإعداد الافتراضي نقطة Google Cloud العالمية، وقد تتم المعالجة في منطقة مدعومة خارج بلدك.
لا نحتفظ بالصورة الأصلية بعد انتهاء الطلب. الروابط الموقّعة للرسومات وملفات الصوت الناتجة صالحة لمدة ساعتين، وقد يستخدم النظام رابط تنزيل مؤقتًا حتى يكتمل التنظيف المجدول للأصول. لا ننشئ رابط مشاركة عامًا أو ننشر الكتاب تلقائيًا. قد يسجل مزودو البنية التحتية سجلات تشغيل أو إساءة استخدام وفق عقودهم وسياساتهم؛ لا نستخدم الصورة لتدريب نماذج كيدزيا.
الميزة مخصصة لوليّ الأمر أو البالغ المخوّل فقط. يجب ألا يرفع المستخدم صورة شخص آخر دون إذن، ويمكنه إلغاء الطلب أو التواصل معنا لحذف أي أثر متبقٍ.
تخزين البيانات
نستخدم خدمات Firebase من Google لتخزين بياناتك بشكل آمن. البيانات مشفرة ومحمية بأعلى معايير الأمان. نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو حسب القانون المطبق.
مشاركة البيانات
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. نستخدم مزودي خدمة لمعالجة البيانات نيابةً عنا، ومنهم Firebase وGoogle Cloud Vertex AI وText-to-Speech عند استخدام ميزة القصة، مع تطبيق ضوابط الوصول والمدة اللازمة للتشغيل. وقد نشارك معلومات مجمعة وغير شخصية لأغراض إحصائية أو تحليلية.
خصوصية الأطفال
نحن نحمي خصوصية الأطفال بشكل خاص. جميع البيانات المتعلقة بالأطفال محمية ولا يُسمح للطفل ببدء توليد القصة بنفسه. يتولى وليّ الأمر الرفع والموافقة ويظل مسؤولًا عن مشروعية الصورة. نحن نلتزم بقوانين حماية خصوصية الأطفال والمتطلبات التعاقدية المعمول بها.
الإعلانات
يستخدم التطبيق Google AdMob لعرض الإعلانات للمستخدمين غير المشتركين. قد يتم جمع بيانات مجهولة الهوية بواسطة شبكات الإعلانات لعرض إعلانات ملائمة. يمكنك إدارة تفضيلات الإعلانات من خلال إعدادات جهازك. المشتركون في الباقة المميزة يتمتعون بتجربة خالية من الإعلانات.
الاشتراكات المتجددة تلقائياً
يقدم تطبيق كيدزيا اشتراكات متجددة تلقائياً. يتم الدفع من حساب Apple ID أو Google Play عند تأكيد الشراء. الاشتراك يتجدد تلقائياً ما لم يتم إلغاء التجديد التلقائي قبل ٢٤ ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. يتم خصم مبلغ التجديد خلال ٢٤ ساعة قبل نهاية الفترة الحالية. يمكنك إدارة وإلغاء اشتراكك من إعدادات حسابك في App Store أو Google Play Store.
حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح أو تحديث بياناتك
- حذف حسابك وبياناتك
- سحب الموافقة على معالجة البيانات
- نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت. نحن ملتزمون بحذف بياناتك وفقاً للقوانين المطبقة.
كيفية طلب الحذف
لطلب حذف حسابك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- من داخل التطبيق: اذهب إلى الملف الشخصي ← إعدادات الحساب ← حذف الحساب
- بالبريد الإلكتروني: أرسل بريد من نفس البريد المسجل إلى support@kidzia.app مع ذكر "طلب حذف الحساب" في الموضوع
- التأكيد: سنرسل لك رسالة تأكيد خلال ٢٤-٤٨ ساعة
- الحذف النهائي: سيتم حذف جميع بياناتك نهائياً خلال ٧ أيام من تأكيد الطلب
البيانات التي سيتم حذفها
عند حذف حسابك، سيتم حذف جميع البيانات التالية نهائياً:
- معلومات الحساب: اسم ولي الأمر، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد
- بيانات الأطفال: أسماء الأطفال، تواريخ الميلاد، الجنس، الوزن
- بيانات الاستخدام: الأنشطة، المقالات المقروءة، التذكيرات، مراحل النمو
- البيانات التحليلية: إحصائيات الاستخدام، تفضيلات المحتوى، سجل الأنشطة
- كتب القصص: سجلات القصص والرسومات والصوت والروابط المؤقتة المرتبطة بها
تحذير مهم: عملية الحذف نهائية ولا يمكن التراجع عنها. تأكد من رغبتك في حذف جميع بياناتك قبل المتابعة.
الأمان والحماية
نستخدم تقنيات أمان متقدمة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- التشفير المتقدم (SSL/TLS)
- قواعد حماية Firebase Security Rules
- المراجعة الأمنية المنتظمة
- النسخ الاحتياطية الآمنة
التحليلات
نستخدم Google Analytics و Firebase Analytics لتحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم. البيانات المجمعة مجهولة الهوية ولا تحدد هويتك الشخصية.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر: support@kidzia.app
تغييرات السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
© ٢٠٢٥ كيدزيا. جميع الحقوق محفوظة.